Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des œuvres proposées par le Vendeur sur le site internet sarahmrl.com.

Elles régissent l’ensemble des ventes de tableaux et créations artistiques réalisées à distance par Sarah Morel, artiste indépendante, ci-après dénommée « l’Artiste » ou « le Vendeur », auprès de toute personne physique ou morale, ci-après dénommée « le Client » ou « l’Acheteur ». Les présentes CGV encadrent l’intégralité du processus de commande, de paiement et de suivi contractuel entre l’Artiste et le Client. Elles constituent le socle unique de la relation contractuelle, à l’exclusion de tout autre document, sauf conditions particulières expressément acceptées par écrit.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine, entière, expresse et sans réserve des présentes CGV par le Client. Cette acceptation est matérialisée par la validation de la commande.

Le Client déclare et garantit :

disposer de la capacité juridique nécessaire pour contracter, être majeur, ne pas faire l’objet d’une mesure de protection juridique (tutelle, curatelle) et être solvable ;

agir pour son propre compte et ne pas intervenir en qualité d’intermédiaire non autorisé ;

ne pas acquérir les œuvres dans un but de revente ou d’exploitation commerciale, sauf accord écrit préalable conclu avec l’Artiste (notamment pour les galeries, marchands d’art ou professionnels du secteur).


L’ensemble des informations figurant dans la rubrique « Mentions légales » du site fait partie intégrante des présentes CGV et s’y incorpore par référence. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance préalablement à toute commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date du paiement de la commande (ou du premier paiement en cas de paiement échelonné). Les modifications ultérieures ne s’appliquent pas aux commandes déjà validées.

Le Client reconnaît avoir reçu, préalablement à la conclusion du contrat, de manière lisible et compréhensible, l’ensemble des informations prévues par les dispositions du Code de la consommation, notamment relatives aux caractéristiques essentielles des œuvres, aux prix, aux modalités de paiement et aux conditions d’exécution.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par le Vendeur, notamment via le système de commande en ligne et les échanges électroniques, constituent la preuve des transactions conclues et des engagements réciproques des parties.

En validant les présentes CGV, le Client consent au traitement de ses données personnelles pour les besoins de l’exécution du contrat, du suivi de la relation commerciale, de la gestion administrative et comptable, ainsi que pour l’amélioration des services proposés. Les données sont traitées conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et de suppression, qu’il peut exercer en contactant le Vendeur aux coordonnées figurant dans les Mentions légales.

• Toutes les oeuvres en vente sur le site Internet sont proposés par l’artiste peintre Sarah Morel / Alqi numéro de SIRET 85011933000031

L’artiste attire l’attention des clients potentiels sur le fait que les photographies des oeuvres inscrites sur son site internet ne sont pas contractuelles : elles peuvent parfois s’avérer légèrement différentes de la réalité, en raison de nombreux paramètres techniques tels que la qualité de la carte graphique de l’ordinateur du Client, la qualité et les réglages de son écran et l’éclairage de l’artiste lors des prises de vue. Les photos sont retouchées par l’Artiste afin de les rendre les plus fidèles possible à la réalité. 

Les oeuvres sont généralement plus belles en réalité qu’en photo, ce processus ayant tendance à “aplatir” les matières.

Prix : Les prix des produits vendus au travers du site Internet sont indiqués en Euros toutes taxes comprises et précisément déterminés sur les pages de descriptifs des Produits et sur la page de commande des produits, et hors frais spécifiques d’expédition. Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment pour l’avenir. Les frais de télécommunication nécessaires à l’accès aux sites Internet de la Société sont à la charge de l’Acheteur. Le cas échéant également, les frais de livraison.

• L’Acheteur devra suivre une série d’étapes spécifiques à chaque Produit proposé par le Vendeur pour pouvoir réaliser sa commande.Toutefois, les étapes décrites ci-après sont systématiques :

• La validation de la commande par le Client nécessite la finalisation du processus du tunnel d’achat dans le cadre d’une commande sur le site Internet sarahmrl.com

• Validation de commande
• Après validation de la commande, le client reçoit un message de confirmation à l’adresse email donnée.

La commande ne devient définitive qu’après la réception du paiement.

Le Vendeur s’engage à honorer la commande de l’Acheteur dans la limite des stocks de Produits disponibles uniquement. A défaut, le Vendeur en informe l’Acheteur par mail.

Ces informations contractuelles sont présentées en détail. Conformément à la loi française, elles font l’objet d’un récapitulatif et d’une confirmation lors de la validation de la commande. Les parties conviennent que les illustrations ou photos des produits offerts à la vente n’ont pas de valeur contractuelle.

Sauf conditions particulières, les droits concédés au titre des présentes le sont uniquement à la personne physique signataire de la commande (ou la personne titulaire de l’adresse email communiqué).

• Tous les tableaux en vente sur le site Internet sont proposés par l’artiste peintre Sarah Morel / Alqi numéro de SIRET 85011933000023.

Ce statut ouvre un droit de déduction fiscale pour les entreprises. L’acquisition d’une œuvre d’art ne donne aucun droit de représentation, de diffusion ou reproduction à son acquéreur. Seul l’artiste Morel Sarah garde son droit sur sa création. Toute utilisation du visuel des œuvres devra faire l’objet d’une demande d’autorisation.

Les produits demeurent la propriété de la Société jusqu’au complet paiement du prix.

Les fonds d’écran proposés sont destinés à un usage strictement personnel et ne peuvent être utilisés à des fins commerciales, ni diffusés, reproduits ou modifiés sans autorisation préalable.

• Les produits sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande et le délai indiqué. Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande.

En cas de retard d’expédition, le Vendeur en informera par mail l’Acheteur et lui indiquera les nouveaux délais de livraison.

La livraison d’un ORIGINAL sera effectuée à l’adresse de livraison indiquée dans un délai de 7 jours ouvrables sauf événement exceptionnels (tableau exposé dans un lieu), le Vendeur s’engage à prévenir l’Acheteur par mail.

La livraison d’une IMPRESSION ou d’un produit dérivé sera effectuée à l’adresse de livraison indiquée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Le délai de préparation de commande pour une IMPRESSION peut prendre 3 à 10 jours ouvrables en fonction de l’état du stock.

La livraison d’un tapis de souris dépend du fournisseur et prend environ :

• France, Australie  : 22–29 jours ouvrables
• USA : 8–15 jours ouvrables
• UK, Europe, Canada : 10–16 jours ouvrables

En cas de retard de livraison, l’Acheteur dispose de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’Article L 138-2 du Code de la consommation. Le Vendeur procède alors au remboursement du produit et aux frais « aller » dans les conditions de l’Article L 138-3 du Code de la consommation.

Le Vendeur met à disposition un dispositif de suivi de commande et de livraison, indiqué dans l’email de confirmation de commande afin d’assurer le suivi de la commande et de la livraison.

Le vendeur rappelle qu’il n’est pas responsable des dégâts causés lors du transport 

Le Vendeur rappelle qu’au moment où l’Acheteur prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui est transféré. Il appartient à l’Acheteur de notifier au transporteur toute réserves sur le produit livré.

 Selon l’article L 133-3 du code du commerce, la réception des objets transportés éteint toute action contre le voiturier pour avarie ou perte partielle si dans les trois jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de cette réception, le destinataire n’a pas notifié au voiturier, par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée, sa protestation motivée.

De plus, selon l’article L225-65 du code de la consommation, Lorsque le consommateur prend personnellement livraison des objets transportés et lorsque le voiturier ne justifie pas lui avoir laissé la possibilité de vérifier effectivement leur bon état, le délai mentionné à l’article L. 133-3 du code de commerce qui éteint toute action contre le voiturier est porté à dix jours.

• Les commandes seront traitées dans la limite de nos stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un article pour une période supérieure à 14 jours ouvrables, vous serez immédiatement prévenu des délais prévisibles de livraison et la commande de cet article pourra être annulée sur simple demande. L’Acheteur pourra alors demander un avoir pour le montant de l’article ou son remboursement.

L’Acheteur dispose des moyens de paiements suivants :

• par cartes bancaires
• par Paypal : ce paiement en ligne se fait lors du passage de la commande. Il est sécurisé par Paypal et permet des achats en toute sécurité.
• Par virement bancaire : Effectuez le paiement directement depuis votre compte bancaire. Veuillez utiliser l’ID de votre commande comme référence du paiement. Votre
  commande ne sera pas expédiée tant que les fonds ne seront pas reçus.

Les paiements en ligne sont réalisés par système sécurisé afin qu’aucun tiers ne puisse avoir accès aux données transmises à cette occasion. Les informations transmises sont chiffrées et la Société n’y a pas accès. Une fois le paiement lancé par l’Acheteur, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Conformément à l’article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, l’Acheteur autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. L’Acheteur confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

En cas de paiement par virement bancaire, la commande sera préparée uniquement après réception du règlement.
Si aucun paiement n’est reçu dans un délai de 15 jours calendaires suivant la date de commande, celle-ci sera automatiquement annulée sans préavis.

Toutes les ventes sont définitives, je n’accepte pas les retours, les annulations ou les échanges. L’acheteur est responsable de récupérer le colis. Sarah Mrl / Alqi ne sont pas responsables une fois le produit expédié. Des frais de douane et des taxes peuvent s’appliquer aux commandes internationales, tous frais sont à la charge du destinataire.

• Afin de passer commande, merci de nous contacter via le formulaire de contact dans l’onglet ”CONTACT”. Nous discuterons par mail des paramètres du tableau tel que le dessin, la taille et le prix, ainsi que du lieu de livraison du tableau afin de calculer un prix total. Un acompte de 50 % du prix final (frais de port compris) sera demandé avant tout travail de la part de l’artiste (sketch ou commencement de la peinture).

Validation de commande

La commande ne devient définitive qu’après la réception du paiement de l’acompte. Si la commande vient à être annulée en cours de travail, l’acompte ne sera, en aucun cas, remboursé.

L’Artiste se doit de présenter la version finale au client au travers de photos les plus fidèles possible.

Lorsque le client valide le travail, le tableau est soigneusement verni puis emballé afin d’être envoyé.

L’Acheteur dispose de 24h pour changer d’avis et demander le remboursement des 50%. L’acompte ne sera pas remboursé.

Aucun remboursement ne sera possible à partir du moment où le tableau est déposé à la poste.

Le vendeur rappelle qu’il n’est pas responsable des dégâts causés lors du transport 

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de création artistique personnalisée réalisées à l’acrylique sur toile en lin ou sur livre, proposées sous différentes formules (ci-après « les Packs »).

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Description des prestations

2.1. Peinture sur toile

Deux formules sont proposées :

• Pack UNIQUE : réalisation d’une peinture à partir d’une photographie fournie par le client. Le client choisit le format et l’orientation de la toile.

• Pack IMMERSION FANTASY : création d’une œuvre originale et personnalisée dans un univers fantastique choisi par le client. La composition est réalisée sur mesure après échange préalable (mail ou téléphone).

Les peintures sont :

• Réalisées à l’acrylique, dans un style réaliste

• Peintes sur toile en lin de qualité

• Protégées par un vernis mat et brillant

• Livrées avec cadre inclus (au choix : blanc, bois clair ou noir)

Toute demande de teinte spécifique devra être formulée avant le début de la réalisation.

Des personnages ou animaux supplémentaires peuvent être ajoutés moyennant un supplément de 70 € par personne ou animal. Cette option peut entraîner un allongement du délai de réalisation.

2.2. Peinture sur livre

Une prestation artistique peut être réalisée directement sur la tranche d’un livre fourni ou sélectionné par le client.

Conditions spécifiques :

• L’épaisseur minimale de la tranche doit être de 4 cm.

• Si le livre doit être acheté, le client transmet le lien du produit. Le prix du livre sera inclus dans le devis.

• Si le livre appartient déjà au client, celui-ci devra l’expédier. Seuls les frais de retour seront inclus dans le devis.

Le livre peint est destiné principalement à un usage décoratif et artistique. Malgré la protection appliquée, il est déconseillé de manipuler fréquemment l’ouvrage ou de l’utiliser pour une lecture régulière.

Article 3 – Personnalisation et validation

Un croquis préparatoire est transmis au client pour validation dans un délai de 5 à 10 jours après confirmation de la commande.

La peinture définitive ne débute qu’après validation écrite du croquis par le client.

Toute modification demandée après validation pourra entraîner un supplément ou un allongement du délai.

Article 4 – Commande et réservation

La commande s’effectue par contact mail ou via formulaire.

Un devis personnalisé est établi en fonction :

• Du pack choisi

• Du format

• Des options

• Du nombre de personnages

• Du support

La réservation est confirmée uniquement après :

• Signature du devis

• Signature du contrat

• Versement d’un acompte de 50 % du montant total

Cet acompte est destiné à couvrir le démarrage du travail personnalisé.

Article 5 – Délais

Les délais sont donnés à titre indicatif :

• Envoi du croquis : 5 à 10 jours après confirmation

• Réalisation de la peinture : 6 à 8 semaines selon complexité

• Livraison : 3 à 15 jours selon destination

Les commandes sont traitées par ordre de réservation.

Le client peut réserver plusieurs mois à l’avance afin de garantir une disponibilité.

Article 6 – Prix et modalités de paiement

Le paiement s’effectue en deux temps :

• 50 % d’acompte à la commande

• Solde avant expédition

Moyens de paiement acceptés :

• Virement bancaire (France)

• PayPal

Article 7 – Annulation

• Avant le début du croquis : remboursement possible selon conditions précisées au devis.

• Après début du croquis ou de la peinture : l’acompte n’est pas remboursable, le travail ayant été engagé.

Article 8 – Livraison et responsabilité

Les frais de port sont offerts en France métropolitaine.

Pour l’international, les frais sont calculés selon le pays de destination et précisés dans le devis.

Les œuvres sont emballées avec soin.
Une fois remises au transporteur, les risques de perte ou de dommage sont transférés au client. Il est recommandé de souscrire une assurance si souhaité.

Article 9 – Droits d’auteur et propriété intellectuelle

L’artiste conserve l’intégralité des droits d’auteur sur les œuvres réalisées.

Les œuvres sont destinées à un usage strictement personnel et privé.
Toute reproduction commerciale ou diffusion publique est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 10 – Utilisation de photographies

Lorsque la prestation est réalisée à partir d’une photographie :

• La photo doit être en ultra haute définition.

• Le client doit disposer de l’autorisation écrite du photographe pour son utilisation.

• Les droits d’auteur restent la propriété du photographe sauf mention contraire écrite.

Le client garantit disposer de tous les droits nécessaires et dégage l’artiste de toute responsabilité en cas de litige.

Les marques, noms de domaines, produits, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive du Vendeur. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.

Chaque client achetant un tableau de l’artiste recevra :

• une facture établie sur papier à entête en deux exemplaires originaux, dont un pour l’artiste à conserver précieusement;
• Pour l’achat d’une oeuvre originale ou personnalisée, un certificat d’authenticité signé par l’artiste. Ce document pourra servir de preuve en cas de cession/vente de l’oeuvre après achat. Pour éviter tout risque de fraude, il ne sera délivré aucun double de ce certificat, sauf cas de force majeure.

L’exécution des obligations du Vendeur au terme des présentes est suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l’exécution. Le Vendeur avisera l’Acheteur de la survenance d’un tel évènement dès que possible.

Si l’une des stipulations du présent contrat était annulée, cette nullité n’entraînerait pas la nullité des autres stipulations qui demeureront en vigueur entre les parties. Toute modification contractuelle n’est valable qu’après un accord écrit et signé des parties.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles vous concernant. 

Il est stipulé une clause limitative de responsabilité du Vendeur pour la réalisation de la vente en ligne de ses produits. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet tel que pertes de données, intrusion, virus rupture du service ou autres problèmes involontaires, ainsi que tout fait qualifié de force majeure. Les photographies accompagnant les produits sont communiquées à titre illustratif mais ne peuvent assurer une similitude parfaite notamment en ce qui concerne les couleurs. En cas de doute ou pour toute précision complémentaire, il est conseillé de prendre contact avec le Vendeur.

Toutes les clauses figurant dans les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, l’entreprise a mis en place un dispositif de médiation de la consommation.

En cas de litige, déposez votre réclamation sur le site du médiateur http://cnpm-mediation-consommation.eu/, ou envoyez votre réclamation par voie postale à l’adresse : CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 Avenue de la Libération 42400 SAINT-CHAMOND